Retail Experience Kunci Brand Global Menggaet Konsumen Urban Indonesia

Syracusebroadband.org – Persaingan di industri retail premium semakin berpindah fokus dari produk dan lokasi toko ke pengalaman berbelanja yang menarik. Strategi ini dikenal sebagai experiential retail dan bertujuan untuk menarik perhatian konsumen urban di Indonesia. Perubahan ini terlihat jelas dengan hadirnya berbagai brand internasional di pusat perbelanjaan utama, menawarkan interaksi yang lebih langsung dengan produk.

Brand asal Swiss, Victorinox, baru-baru ini membuka pop-up store kedua di Kota Kasablanka, Jakarta. Berbeda dengan konsep retail tradisional, pop-up ini berfungsi sebagai ‘Experience Hub’ yang menggabungkan storytelling dan interaksi produk. Langkah ini dilaksanakan setelah pembukaan pop-up pertama di Plaza Indonesia, menunjukkan komitmen Victorinox untuk memperkuat kehadirannya di pasar Indonesia.

Menurut Country Manager LUXASIA Indonesia, Lia Amelia, pasar lifestyle premium di Indonesia menunjukkan potensi yang besar, terutama di kalangan generasi muda yang mencari produk tidak hanya berdasarkan fungsi, tetapi juga desain dan identitas. Stella pengunjung pop-up dapat menjelajahi sejarah Victorinox, yang telah ada selama lebih dari 140 tahun. Mereka dapat melihat berbagai produk ikonik, termasuk Swiss Army Knife seri Huntsman yang multifungsi.

Selain itu, Victorinox juga memperkenalkan koleksi luggage Spectra 3.0 yang terbuat dari recycled polycarbonate, serta backpack Architecture Urban2 yang dirancang khusus untuk gaya hidup urban. General Manager Lifestyle LUXASIA, Hendra Purjaka, menekankan bahwa Jakarta adalah lokasi strategis untuk konsep ini, karena dinamika urban yang kuat di kota tersebut.

Tren experiential retail semakin berkembang di kalangan brand premium dan luxuryglobal, didorong oleh perubahan perilaku konsumen pascapandemi. Banyak brand sekarang berusaha menjadikan toko fisik sebagai ruang interaksi yang lebih dari sekadar lokasi transaksi. Donovan Kwek, Managing Director Victorinox untuk wilayah Greater China, Southeast Asia, dan South Korea, menambahkan bahwa pop-up ini merupakan bagian dari strategi untuk memperkuat koneksi dengan konsumen Indonesia melalui pendekatan yang immersive dan experience-led.