LRT Komitmen Tingkatkan Kualitas Pelayanan setelah Enam Tahun

Syracusebroadband.org – PT Light Rail Transit (LRT) Jakarta merayakan ulang tahun yang keenam dari operasi komersialnya dengan menyelenggarakan acara bertajuk “6nergy Move Day”. Dalam kesempatan tersebut, Direktur LRT Jakarta, Roberto Akyuwen, menyatakan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan membangun kepercayaan masyarakat sebagai moda transportasi urban yang modern di Jakarta. Acara ini berlangsung di Gedung MCC, Kelapa Gading, Jakarta Utara pada hari Sabtu.

Roberto mengungkapkan terima kasih kepada seluruh pegawai LRT Jakarta atas kontribusi mereka sepanjang tahun 2025, yang menunjukkan hasil yang membanggakan bagi perusahaan. Menurutnya, “6nergy Move Day” tidak hanya sekadar perayaan ulang tahun, tetapi juga sebagai momentum untuk mempertegas komitmen perusahaan dalam menghadapi ekspansi layanan ke rute Manggarai.

Data yang disampaikan oleh pihak LRT Jakarta menunjukkan bahwa jumlah penumpang LRT dari Januari hingga Oktober 2025 mencapai 1,1 juta orang, dengan rata-rata harian lebih dari 3.500 penumpang, melampaui target yang ditetapkan oleh Dinas Perhubungan DKI Jakarta. Peningkatan ini menandakan adanya kepercayaan yang terus tumbuh dari masyarakat terhadap LRT sebagai pilihan transportasi publik yang aman dan nyaman.

Tingkat kepuasan pelanggan hingga September 2025 mencapai rata-rata 93,85 persen, dengan tingkat kedatangan tepat waktu yang mencatat angka 99,88 persen. Roberto menekankan bahwa hasil ini mencerminkan dedikasi perusahaan dalam menjaga kualitas layanan demi pengalaman pengguna yang optimal. Dia berharap, dengan berkelanjutan meningkatkan layanan, LRT Jakarta dapat terus melayani masyarakat dengan lebih baik di masa mendatang.